Купили наш товар на маркетплейсе? Зарегистрируйте заказ — и при спорной ситуации мы поможем.
Гарантия регистрируется в личном кабинете — это займёт минуту.
Мы предоставляем официальную гарантию на все товары в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя.
Если вы приобрели товар на маркетплейсе (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), возврат и обмен оформляются через этот маркетплейс — по правилам площадки, в вашем личном кабинете на маркетплейсе.
Мы как продавец обрабатываем такие заявки на стороне маркетплейса. Гарантийный талон выше можно зарегистрировать для учёта — при спорной ситуации это ускорит рассмотрение.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом вы имеете право:
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы вправе по своему выбору потребовать:
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
По вопросам расширенной гарантии свяжитесь с нами — подберём условия под ваш товар.
Полные условия возврата и обмена изложены в Публичной оферте.
